Review Jurnal Analisis Manajemen Mutu Terpadu (TQM) Dalam Meningkatkan Produktivitas PT. Mustika Ratu yang Bersertifikat ISO 9002

Judul                                 : Analisis Manajemen Mutu Terpadu (TQM) Dalam Meningkatkan Produktivitas PT. Mustika Ratu yang Bersertifikat ISO 9002

Penulis                              : Lina Rahardja

Tahun                                : 2010

Reviewer                           : Samuel Ferdick

Tanggal                             : 16 Oktober 2017

Tujuan penelitian              : Mengetahui penerapan TQM dan mengetahui penerapan ISO 9002 pada PT. Mustika Ratu

Metode penelitian             : Menggunakan metode TQM

Langkah penelitian           : - Melakukan pembahasan permasalahan yang dihadapi PT. Mustika Ratu dalam penerapan TQM dan iso 9002
        - Melakukan analisa penerapan TQM dan iso 9002 pada PT. Mustika Ratu

Hasil penelitian                 :    Penerapan TQM yang berkaitan dengan ISO 9002:

                                            - PT. Mustika Ratu mengalami peningkatan mutu produk dan penurunan produk cacat

                                            - Mutu produk akan selalu terjaga pada standart tertentu

                                            - Menekan biaya produksi karena berkurangnya produk cacat

Kesimpulan                      :  PT. Mustika Ratu telah mnerepkan prinsip TQM dengan fokus untuk meningkatkan mutu produk agar menambah kesetiaan pelanggan dan kepuasan pelanggan. Terbukti dengan penerapan TQM yang tidak terlepas dengan ISO 9002, tingkat kecacatan produk menurun tajam dan terjadi peningkatan produksi hingga 48% sehingga laba perusahaan terus meningkat.

                                             

                                            Mutu produk yang dihasilkan juga terjaga dalam standart tertentu dan jika terjadi kesalahan, cepat diatasi dan tidak mengganggu proses produksi. Dengan penerapan TQM dapat menekan biaya produksi dengan berkurangnya produk cacat dan brtambahnya jumlah produksi, dan secara tidak langsung pun dapat memotivasi karyawan dengan ikut campur dalam pengambilan keputusan untuk kemajuan perusahaan, walaupun modal yang diperlukan pertama untuk menerapkan TQM dengan ISO 9002 cukup mahal dan cukup memberatkan karyawan dengan ditambahnya jadwal audit, tapi sangat bermanfaat jika melihat hasilnya. Dengan modal awal yang digunakan dan keterbiasaan karyawan dalam melakukan prinsip TQM, kedepannya akan lebih mudah.